Politique de confidentialité
 

Dernière mise à jour: 18 août 2026
 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lateliermlm.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par L’Atelier MLM.
 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est:

L’Atelier MLM – DELLA SCHIAVA Mathieu EI
Entreprise individuelle – Micro-entreprise
27160 Breteuil, France
E-mail : lateliermlm27@gmail.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter L’Atelier MLM à cette adresse électronique.
 

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la boutique en ligne, L’Atelier MLM peut être amené à collecter notamment :

• nom et prénom ;

• adresse postale et adresse de livraison ;

• adresse électronique ;

• numéro de téléphone lorsqu'il est nécessaire à la commande ou à la livraison ;

• informations relatives aux commandes et aux produits achetés ;

• informations et instructions transmises pour la personnalisation des produits ;

• photographies, logos, visuels ou fichiers transmis par le Client pour la réalisation d'une commande personnalisée ;

• échanges effectués par l'intermédiaire des formulaires du site ou par e-mail ;

• informations techniques liées à la navigation sur le site et aux cookies.

Seules les données nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessous sont collectées. La CNIL rappelle notamment que, pour la vente en ligne, les données demandées doivent être justifiées par le service rendu au client.
 

3. Finalités et bases légales des traitements

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de:

• Gérer les commandes et réaliser les produits personnalisés

Les données sont utilisées pour enregistrer la commande, réaliser la personnalisation demandée, communiquer avec le Client et assurer le suivi de la commande.
Base légale: exécution du contrat.
 

• Assurer la livraison ou la remise de la commande

Certaines informations peuvent être transmises au transporteur choisi afin d'assurer l'acheminement de la commande.
Base légale : exécution du contrat.
 

• Gérer la facturation et les obligations comptables

Certaines données relatives aux commandes et aux factures doivent être conservées afin de respecter les obligations légales et comptables de l'entreprise.
Base légale : obligation légale.
 

• Répondre aux demandes de contact et de devis

Les informations communiquées via les formulaires, par e-mail ou par tout autre moyen sont utilisées pour répondre à la demande du Client ou du prospect.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
 

• Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d'assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la prévention des utilisations frauduleuses du site.
Base légale : intérêt légitime de L’Atelier MLM.

Le RGPD impose notamment d'indiquer à la personne la finalité du traitement, sa base juridique, les destinataires des données et leur durée de conservation.
 

4. Paiement

Les paiements effectués sur la boutique en ligne sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment PayPal.

L’Atelier MLM ne collecte ni ne conserve directement les numéros complets de carte bancaire utilisés pour effectuer un paiement en ligne.

Les informations nécessaires à la transaction sont traitées par le prestataire de paiement conformément à ses propres conditions et à sa propre politique de confidentialité.

La CNIL recommande aux commerçants en ligne de ne pas conserver eux-mêmes les coordonnées bancaires de leurs clients et de sécuriser les transactions par l'intermédiaire de solutions de paiement adaptées.
 

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le service demandé.

Selon la commande, certaines données peuvent notamment être transmises :

• à Wix, qui fournit la plateforme utilisée pour le fonctionnement du site et de la boutique en ligne ;

• à PayPal pour le traitement des paiements ;

• aux transporteurs utilisés pour les expéditions, notamment La Poste et Mondial Relay ;

• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ou à l'exécution de la commande ;

• aux administrations ou autorités lorsque la loi l'impose.

Les prestataires concernés n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs prestations.
 

6. Fichiers transmis pour une personnalisation

Dans le cadre d'une commande personnalisée, le Client peut être amené à transmettre une photographie, un logo, une illustration, un texte ou tout autre fichier nécessaire à la réalisation du produit.

Ces éléments sont utilisés uniquement afin de préparer et réaliser la commande concernée, sauf accord exprès du Client pour une autre utilisation.

Le Client s'engage à disposer des droits et autorisations nécessaires sur les fichiers qu'il transmet à L’Atelier MLM.
 

7. Durée de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à leur utilisation et au respect des obligations légales.

À titre indicatif :

Données liées aux commandes et à la facturation : conservées pendant la durée nécessaire à la relation commerciale puis archivées pendant la durée imposée par les obligations comptables et légales.

Données utilisées dans le cadre de la relation commerciale : elles peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu'à 3 ans à compter de la fin de celle-ci, lorsque leur conservation reste justifiée. La CNIL préconise notamment cette durée pour les données clients utilisées à des fins commerciales.

Données de prospects : jusqu'à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact provenant du prospect, lorsque ces données sont utilisées à des fins de prospection.

Données et fichiers de personnalisation : ils sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la commande puis supprimés lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, sous réserve d'éventuelles obligations légales ou de la nécessité de gérer une réclamation.

Certaines pièces comptables doivent néanmoins être conservées plus longtemps lorsque la réglementation l'impose. La CNIL cite notamment une conservation de 10 ans pour les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation lorsqu'elles doivent être conservées au titre des obligations comptables.
 

8. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment :

• votre droit d'accès à vos données ;

• votre droit de rectification ;

• votre droit à l'effacement ;

• votre droit à la limitation du traitement ;

• votre droit d'opposition ;

• votre droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;

• votre droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter lateliermlm27@gmail.com

Une vérification de votre identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour s'assurer que la demande émane bien de la personne concernée.

La CNIL recommande qu'un site marchand mette à disposition un moyen simple permettant aux clients d'exercer leurs droits.
 

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté L’Atelier MLM, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
 

10. Cookies

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les choix effectués par l'utilisateur, d'autres catégories de cookies.

Certains traceurs nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment ceux permettant de conserver le contenu du panier, peuvent être exemptés de consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service demandé.

Pour en savoir davantage et gérer vos préférences, consultez la page Politique de cookies du site.
 

11. Sécurité des données

L’Atelier MLM met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre leur perte, leur utilisation abusive, leur accès non autorisé, leur divulgation ou leur modification.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS et s'appuie sur des prestataires spécialisés pour l'hébergement du site et le traitement des paiements.
 

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d'une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.